At udgive et helt nyt stykke software er noget ganske andet, end at release en ny version af noget eksisterende software, der allerede har en brugerskare, for du ved i virkeligheden ikke, om dit nye produkt vil blive taget vel imod.
Er produktet nyt, er det vigtigt, at du får feedback fra brugerne hurtigt, og at du inkorporerer denne feedback i dit produkt.
Selvfølgelig ønsker du at få produktet ud, så du kan begynde at skabe noget omsætning, men du ønsker også at beholde dit omdømme, og ikke bare få produktet skudt til hjørnet som uanvendeligt, og derfor bliver du nødt til at gøre tingene trin for trin.
Start med dine eksisterende kunder
Når du frigiver dit produkt til brugerne, ved du i virkeligheden ikke, om dit produkt performer som forventet.
Der kan være ‘børnesygdomme’ og fejl, der først opstår, når ‘udenforstående’ slippes løs i programmet.
Så inden du bruger masser af markedsføringskroner på at blæse budskabet om dit nye produkt ud i æteren, så få det testet godt, og vær sikker på at nogen vil købe det.
Start evt. med at tilbyde det nye produkt til dine eksisterende kunder.
Måske sender du dem info om dit nye produkt via din eksisterende mailliste.
Allerede her begynder du at få noget feedback – om de har interesse – evt. til en særlig god ‘opstartspris’.
Med til at få produktet til en særlig god pris hører, at kunden vil give dig feedback, så du hurtigt kan justere dit produkt.
Evt. kan feedback blot være et 5-10 minutter opkald på telefonen, hvor kunden fortæller, hvad han eller hun synes om produktet, eller der udfyldes et spørgeskema.
Selvom du kun får en håndfuld kunder, så er det nok til at give dig feedback omkring, hvad de kan lide ved produktet, hvad de ikke kan lide, hvor de evt. kører fast i brugen af produktet osv.
Så start med blot at lufte produktet overfor kunderne på din mailliste.
Landingpage
Når du har kørt første iteration og har justeret produktet ud fra dine kunders feedback, så kan du lave en landingpage, hvorfra softwaren kan downloades, og måske begynde at drive lidt trafik ind til denne.
Nu kan du se, om du kan sælge produktet gennem beskrivelsen på landingpage af, hvilket problem din software løser.
I dette trin lærer du ikke kun om, hvordan du forbedrer produktet, fra dem der evt. køber det, du lærer også hvordan du sælger produktet – og hvad der skal stå på landingpage for det sælger.
Brugergruppe
Måske vælger du at have en brugergruppe, du arbejder tæt sammen med for kontinuert brug og justering af produktet efterhånden som det kommer i opdaterede versioner.
Brugergruppen kan måske også give dig en ide om et prispunkt ud fra hvad de egentlig vil betale for din software.
Du kan altså eksperimentere både med nye features, salgstekst og prissætning og hele tiden optimere.
Produktet frem på din websites forside
Version 3 af produktet kommer måske på forsiden af din website, og er del af menupunkterne, der beskriver de produkter, du tilbyder.
Nu er produktet klar til ‘den brede brugerskare’, men stadig hælder vi ikke vanvittig meget markedsføring i det, fordi det stadig er et MVP produkt (Minimal Viable Product).
Test nu organisk udbredelse af produktet og få feedback fra brugere udenfor din normale dialoggruppe/brugergruppe.
Installer evt. noget tracking software der viser, hvordan brugerne navigerer gennem din website og se om brugerflowet frem til deres signup fungerer.
Hvordan kunden køber produktet er mindst lige så vigtigt som produktet selv.
Når du ved, at både produktet og sign-up processen fungerer, så kan du gå bredt ud og smide annoncekroner i, omtale produktet på podcasts eller hvordan du nu vælger at sprede det glade budskab om dit nye produkt.
Du har nu gjort dit forarbejde så godt du kunne, og det er tid til at give fuld gas.
